Informativa sul trattamento dei dati personali
Resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026
In due righe: raccogliamo i tuoi dati di contatto (nome, email e numero di telefono) perché il servizio funziona attraverso una consulenza telefonica: senza poterti chiamare, non possiamo erogarla. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno e puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento scrivendo a info@creailtuoscript.com.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
- dott. Raffaele Zuppa
- Partita IVA 04877520405
- Via Dell'Uso, 47822 Santarcangelo di Romagna (RN), Italia
- Email: info@creailtuoscript.com
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.
2. Quali dati raccogliamo
2.1 Dati che ci fornisci tu
- Dati di registrazione: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (obbligatorio), password (conservata in forma cifrata e mai visibile al titolare).
- Dati della firma contrattuale: nome e cognome digitati come firma elettronica, data e ora dell'accettazione, indirizzo IP, versione del documento accettato. Sono conservati a fini probatori.
- Contenuti che inserisci nello strumento: gli script, le fasi, le risposte e le note che crei. Possono contenere informazioni sulla tua attività commerciale.
- Comunicazioni: il contenuto dei messaggi che ci invii via email, WhatsApp o tramite il modulo di segnalazione interno.
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati tecnici di accesso: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora degli accessi, pagine visitate.
- Log di sicurezza: eventi rilevanti per la protezione dei contenuti (es. tentativi di accesso anomali), come previsto dalle condizioni di accesso al servizio.
- Cookie tecnici: vedi la Cookie Policy.
Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni: il servizio è rivolto esclusivamente a professionisti e imprese.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Contattarti telefonicamente per la consulenza gratuita. È la ragione principale per cui il numero di telefono è obbligatorio: il servizio è una consulenza professionale, non un software in vendita. | Consenso espresso prestato in fase di registrazione (art. 6.1.a) ed esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b) | Fino a revoca del consenso o cancellazione dell'account |
| Creazione e gestione del tuo account, erogazione dell'accesso allo strumento, assistenza | Esecuzione del contratto di accesso (art. 6.1.b) | Durata del rapporto + 12 mesi |
| Erogazione della consulenza professionale e adempimenti fiscali connessi, se il rapporto prosegue | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c) | 10 anni per i documenti fiscali (art. 2220 c.c.) |
| Conservazione della prova dell'accettazione delle condizioni di accesso e dell'accordo di riservatezza | Legittimo interesse alla tutela dei propri diritti (art. 6.1.f) | 10 anni dall'accettazione |
| Sicurezza del servizio, prevenzione di abusi, tutela del know-how | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | 24 mesi |
Sul numero di telefono. Il conferimento è obbligatorio per la registrazione. Non è una raccolta a fini di marketing indiscriminato: senza un recapito telefonico non è materialmente possibile erogare la consulenza, che è il servizio offerto. Se non desideri essere contattato telefonicamente, semplicemente non registrarti — puoi comunque scriverci via email per informazioni.
4. Marketing e comunicazioni promozionali
Non inviamo newsletter o comunicazioni promozionali automatizzate se non hai prestato uno specifico consenso separato. I contatti telefonici o via messaggio sono relativi alla consulenza per cui ti sei registrato. Puoi opporti in qualsiasi momento rispondendo al messaggio o scrivendo a info@creailtuoscript.com: la richiesta viene evasa senza formalità.
Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sulla tua persona (art. 22 GDPR).
5. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati non sono mai ceduti né venduti a terzi per finalità commerciali. Sono trattati dal titolare e da fornitori tecnici nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
| Fornitore | Funzione | Dove |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Database, autenticazione e conservazione dei contenuti | UE / USA (SCC) |
| Vercel Inc. | Hosting del sito e dell'applicazione | UE / USA (SCC) |
| Groq Inc. | Elaborazione delle funzioni di intelligenza artificiale | USA (SCC) |
| Resend Inc. | Invio delle email transazionali di servizio | UE / USA (SCC) |
I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti (commercialista, legale) e all'autorità giudiziaria o amministrativa se richiesto per legge.
5.1 Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori sopra indicati hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (decisione 2021/914) e, ove applicabile, dell'adesione del fornitore al EU-U.S. Data Privacy Framework. Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo al titolare.
5.2 Contenuti inviati all'intelligenza artificiale
Quando usi le funzioni AI, il testo dello script su cui stai lavorando viene inviato al fornitore per generare la risposta. Non inserire dati personali di terzi, dati sensibili o informazioni riservate di cui non puoi disporre nei tuoi script. Il fornitore tratta i dati come Responsabile e non li utilizza per addestrare i propri modelli.
6. I tuoi diritti
In qualunque momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- Accesso: sapere quali dati trattiamo e ottenerne copia.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: ottenere la rimozione dei dati ("diritto all'oblio").
- Limitazione: chiedere che il trattamento sia sospeso.
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione: opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse.
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.
Per esercitarli è sufficiente scrivere a info@creailtuoscript.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it) o di ricorrere all'autorità giudiziaria.
7. Cancellazione dell'account
Puoi chiedere la cancellazione dell'account e dei contenuti in qualsiasi momento. Il titolare, a sua volta, si riserva il diritto di revocare l'accesso e cancellare l'account nei casi previsti dalle Condizioni di accesso — in particolare in caso di dati non veritieri, violazione delle condizioni d'uso o inattività prolungata dell'account. In caso di cancellazione, i dati sono rimossi entro 30 giorni, salvo quelli che dobbiamo conservare per obblighi di legge o per la difesa di un diritto in giudizio.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), password conservate in forma cifrata (hash), controllo degli accessi basato su ruoli, isolamento dei dati tra account, registrazione degli accessi. Nessun sistema è però sicuro in modo assoluto: in caso di violazione dei dati personale che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti, sarai informato ai sensi dell'art. 34 GDPR.
9. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email o tramite avviso nell'applicazione. La data in cima alla pagina indica sempre l'ultimo aggiornamento.